Traseu de navigare: Primii pași
Trimite feedback sau raportează o eroare
Raportează o problemă sau sugerează o îmbunătățire echipei ABACare din aplicația web sau din aplicația mobilă.
Dacă ceva din ABACare nu funcționează cum te aștepți sau ai o idee care ți-ar ușura munca, spune-i echipei ABACare direct din aplicație. Rapoartele ajung la echipa care dezvoltă ABACare, nu la clinica ta. Le pot trimite administratorii, BCBA, terapeuții și părinții. Pentru întrebări despre un beneficiar sau o sesiune, vorbește cu clinica.
Înainte să începi
- Nu include informații de sănătate: fără nume de beneficiari, date de naștere sau detalii de tratament, nici în text, nici în capturile de ecran. Formularul îți amintește asta printr-o Notificare Confidențialitate.
- Dacă ești părinte, trimite rapoartele din aplicația web. În aplicația mobilă, Raportează Problemă nu deschide încă formularul pentru părinți.
Trimite un raport
Web
În aplicația web, formularul este la un clic distanță de orice pagină.
- Selectează Ajutor în josul paginii. Se deschide pagina Raportează Problemă.
- La Tip, alege Raport de Eroare sau Sugestie.
- Scrie un Subiect, adică un rezumat scurt, și o Descriere. Pentru o eroare, spune ce ai făcut, ce te așteptai să se întâmple și ce s-a întâmplat de fapt.
- Ca să adaugi o captură de ecran sau un PDF, trage fișierul în caseta Atașament sau dă clic pe casetă ca să alegi un fișier. Sunt acceptate imagini și PDF-uri de până la 10 MB.
- Selectează Trimite Raport.
Mobil
În aplicația mobilă, formularul se află în profilul tău. Ai nevoie de conexiune la internet ca să îl trimiți.
Pornește de la ecranul principal.
- Atinge pictograma cu persoana din dreapta sus, apoi Raportează Problemă la Feedback.
- La Tip, alege Raport de Eroare sau Sugestie.
- Scrie un Subiect și o Descriere.
- Ca să adaugi o captură de ecran din poze, atinge Selectează Imagine. Sunt acceptate imagini de până la 10 MB. Atinge Elimină ca să o scoți.
- Atinge Trimite Raport. Butonul funcționează după ce ai completat și subiectul, și descrierea.
Ce urmează
Vei vedea Mulțumim! Raportul tău a fost trimis cu succes. Aplicația web te duce înapoi la tabloul de bord, iar aplicația mobilă revine la profilul tău. Echipa ABACare analizează fiecare raport.
Dacă trimiterea eșuează, vei vedea Eroare la trimiterea raportului. Te rugăm să încerci din nou., iar ce ai scris rămâne în formular. Așteaptă puțin și selectează din nou Trimite Raport.