Traseu de navigare: Administrator Centru › Facturare
Plătește o factură și recuperează accesul
Găsește factura de plată, plătește-o prin transfer bancar cu referința corectă și află ce se întâmplă cu accesul clinicii când o factură trece de scadență.
Facturile ABACare se plătesc prin transfer bancar, în afara aplicației: nu există plată cu cardul sau online. Când ABACare primește transferul, înregistrează plata și factura apare ca plătită. Dacă o factură trece de scadență neplătită, accesul clinicii este suspendat până când plata este înregistrată. Ghidul arată unde găsești ce ai de plătit, cum plătești și cum revine accesul.
Înainte să începi
- Lucrezi în aplicația web, ca Administrator Centru. Deschide Setări > Facturare. Aplicația mobilă nu are ecrane de facturare.
- Facturile vin din două locuri: un upgrade pe care îl confirmi pe pagina de facturare (vezi Schimbă planul de abonament) și factura emisă la începutul fiecărei perioade de facturare a unui plan plătit.
- Dacă clinica ta are un plan cu preț personalizat, stabilit cu ABACare, plățile se stabilesc direct cu ABACare și nu apar facturi în aplicație.
Găsește factura de plată
După un upgrade, Factură în Așteptarea Plății apare sus pe pagina de facturare, cu numărul facturii, Sumă, Data Scadenței și numărul de zile rămase. Plată în Așteptare apare și lângă planul tău.
Factura emisă la începutul unei perioade de facturare nu are banner. ABACare o trimite pe email administratorilor, în engleză, cu suma, data scadenței și datele bancare. Ea apare și ca În Așteptare în Istoric Facturare.
Ca să obții factura, selectează Descarcă Factura în banner sau PDF pe rândul ei din Istoric Facturare. Se deschide ca PDF într-o filă nouă, cu datele bancare ale ABACare.
Plătește prin transfer bancar
- În banner, selectează Instrucțiuni de Plată. Fereastra arată Referință Plată, adică numărul facturii. Pentru altă factură, referința este numărul ei din Istoric Facturare.
- Transferă suma facturii în contul bancar de pe PDF-ul facturii sau din email, cu numărul facturii ca referință de plată.
- Selectează Închide.
Fereastra îți cere să folosești datele bancare de mai jos, dar arată doar referința. Datele bancare sunt pe PDF-ul facturii și în emailuri.
Plățile se procesează de obicei în una sau două zile lucrătoare. Cu aproximativ cinci zile înainte de scadență, administratorii primesc un email de reamintire cu suma, data scadenței și datele bancare.
O factură este scadentă la 15 zile după emitere. Data Scadenței apare în banner și în Istoric Facturare.
Dacă factura apare tot ca În Așteptare la mai mult de două zile lucrătoare după ce ai plătit, sau ai trimis transferul fără numărul facturii ca referință, spune-i echipei ABACare ce factură ai plătit, suma și data transferului. Cere ajutor prin Ajutor din josul aplicației web sau, cât timp accesul este suspendat, cu Contactează Suportul din banner.
Dacă accesul este suspendat
Dacă trece data scadenței și ABACare nu a înregistrat plata, în noaptea aceea factura devine Restant și accesul clinicii este suspendat. Fiecare Administrator Centru primește un email despre asta.
Cât timp accesul este suspendat:
- Tu și BCBA-ii tăi vedeți Abonament Suspendat pe fiecare pagină a aplicației web, cu lista de sub În timp ce este suspendat, nu poți:. Se deschid doar tabloul de bord, Setări și Facturare. Orice altă pagină te trimite la Facturare.
- Terapeuții și părinții nu văd niciun banner, iar aplicația mobilă nu arată nicio notificare. Acțiunile blocate de suspendare, precum programarea unei sesiuni noi, eșuează cu o eroare.
- Nimeni nu poate folosi biblioteca proprie a clinicii.
- Datele tale se păstrează. Contactează Suportul deschide un email către suportul ABACare.
Pe pagina de facturare, factura neplătită apare ca Restant în Istoric Facturare. Plătește-o prin transfer bancar, ca mai sus.
Planurile rămân disponibile cât timp accesul este suspendat. Schimbarea planului nu plătește factura restantă, care rămâne Restant în istoric.
Ce urmează
- Când ABACare înregistrează plata, factura apare ca Plătit, iar fiecare Administrator Centru primește un email de confirmare a plății, în engleză.
- Dacă accesul era suspendat, este restabilit imediat. Reîncarcă pagina sau deconectează-te și autentifică-te din nou: până atunci, aplicația web poate arăta în continuare bannerul și te poate trimite la Facturare.
- După plata unui upgrade, Factură în Așteptarea Plății și Plată în Așteptare dispar, iar planurile apar din nou.