Gestionar las autorizaciones de un paciente

Una autorización registra el tiempo de terapia que un financiador aprobó para un paciente durante un período: por ejemplo, 120 horas de enero a junio, pagadas por una aseguradora. Una vez registrada, ABACare descuenta de ella por sí solo las sesiones del paciente, muestra cuánto se ha usado y cuánto queda, y te avisa antes de que se acaben las horas o termine el período. Gestionas las autorizaciones en la pestaña Autorizaciones del paciente.

Antes de empezar

• Trabajas en la aplicación web. La aplicación móvil no tiene pantalla de autorizaciones.
• Abre Pacientes, selecciona al paciente y abre la pestaña Autorizaciones. Gestionas las autorizaciones de los pacientes que tienes asignados; para cualquier otro paciente, la pestaña muestra No se pudieron cargar las autorizaciones. El resto del perfil no se ve afectado. Los propietarios de la organización gestionan todos los pacientes.
• Los mensajes de error del servidor en esta pestaña aparecen en inglés.

Leer la pestaña

Arriba, Utilización en vivo muestra las cifras tal como están ahora, calculadas a partir de las sesiones del paciente:

• La fila Todas las autorizaciones activas suma Autorizadas, Usadas, Programadas y Restantes, además de Sin autorización (últimos 90 días): el tiempo prestado en días que ninguna autorización cubría.
• Una tarjeta por autorización muestra las mismas cifras, el porcentaje usado, el día del período, el ritmo comparado con el ritmo necesario y, cuando las horas van camino de acabarse antes del final, la fecha en que se acabarán. Hay etiquetas que avisan, como Casi llena, Vence pronto o Exceso previsto: consulta Seguir el uso de las autorizaciones de tus pacientes para saber qué significa cada una.

Las sesiones enviadas y completadas cuentan como usadas, según su inicio y fin registrados. Las sesiones programadas y en curso desde hoy cuentan como programadas. El propietario de la organización puede configurar la clínica para contar los horarios programados en lugar de los registrados.

Debajo, cada autorización activa tiene una fila con su fuente de financiación, la etiqueta Activa, una etiqueta roja Agotada o ámbar Vencida cuando corresponde, el Período, las Notas y cuánto se ha usado. Las autorizaciones canceladas y completadas se agrupan en una línea plegada bajo la lista, como Canceladas (1).

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Añadir una autorización

1. Selecciona Nueva autorización.
2. En Tiempo autorizado, escribe el tiempo aprobado en horas, como 120, o en horas y minutos, como 40:30.
3. Elige la Fecha de inicio y la Fecha de fin. La fecha de fin no puede ser anterior a la de inicio.
4. En Fuente de financiación, elige una en Selecciona una fuente de financiación (Seguro, Pago propio, Escuela, Programa gubernamental, Organización benéfica) o escribe tu propia etiqueta, como el nombre del financiador. No las dos.
5. Añade Notas si quieres.
6. Si esta autorización continúa otra anterior, elígela en Renovación de. La lista se llena cuando eliges una fecha de inicio, con las autorizaciones del paciente que empiezan antes.
7. Selecciona Crear.

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Aparece el mensaje Autorización creada. y las cifras se actualizan en el acto, contando las sesiones ya prestadas en el período. ABACare puede añadir un aviso sin impedir el guardado:

• El período de esta autorización está completamente en el pasado.
• Otra autorización se solapa con este período y fuente de financiación. En realidad solo aparece cuando otra autorización del paciente tiene exactamente las mismas fechas y horas.

Editar, cancelar o eliminar una autorización

• Editar: selecciona el icono del lápiz. Editar autorización tiene los mismos campos y, debajo, un Historial de cambios con cada cambio, quién lo hizo y cuándo. Selecciona Guardar cambios; el mensaje dice Autorización actualizada.
• Cancelar: selecciona el icono de prohibido (Cancelar autorización). No hay confirmación. La autorización pasa al grupo plegado y deja de contar sesiones. El mensaje dice Autorización cancelada.
• Reactivar: despliega el grupo plegado y selecciona el icono de flechas circulares en una autorización cancelada (Reactivar).
• Eliminar: selecciona el icono de la papelera y confirma ¿Eliminar autorización? con Eliminar, o consérvala con Mantener. Al eliminarla se borran la autorización y su historial para siempre. Elimina solo una autorización registrada por error; cancela la que el financiador retiró.

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Unos 30 días después de que termine una autorización, ABACare la marca como completada durante la noche y congela sus cifras. Una autorización completada todavía se puede editar: cambiar sus horas o sus fechas la vuelve a poner activa.

Recalcular las cifras

Las cifras se actualizan solas después de cada cambio en esta pestaña y cada vez que se envía una sesión o se corrigen sus horarios. Si aun así parecen incorrectas, selecciona Recalcular. Aparece el mensaje Recálculo en cola. Los números actualizados aparecerán en breve. y la pestaña se actualiza a los pocos segundos.

Qué pasa después

• Cuando programas una sesión, ABACare te avisa si las horas autorizadas del paciente no la cubren: consulta Programar una sesión.
• Cada noche ABACare revisa todas las autorizaciones. Cuando una está casi o del todo usada, termina pronto o terminó con horas sin usar, recibes una notificación, igual que todos los propietarios de la organización: consulta Leer y atender las notificaciones. Tu lista Requiere atención también muestra las autorizaciones que terminan pronto o están casi usadas, y el tiempo prestado sin autorización.
• Los padres solo ven las autorizaciones si el propietario de la organización activa Visibilidad para padres en la configuración de la clínica. Entonces los padres ven las horas usadas, las horas restantes y la fecha de fin de las autorizaciones activas en el portal para padres de la web, y reciben un correo cuando una termina pronto o está casi usada. Ven una fuente de financiación elegida de la lista, pero nunca una etiqueta que escribiste, las notas ni quién hizo los cambios.

Guías relacionadas

• Seguir el uso de las autorizaciones de tus pacientes
• Programar una sesión
• Leer y atender las notificaciones