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Gestionar los miembros del equipo

Encuentra a un miembro del equipo, corrige su nombre, desactiva a quien deja la clínica y cancela una invitación que nunca se aceptó.

Se aplica aPropietario de organización

La página Equipo es la lista del personal de tu clínica: cada propietario de organización, BCBA y asistente, con su rol y su estado. Desde ella corriges un nombre, desactivas a quien deja la clínica para que ya no pueda iniciar sesión, y cancelas una invitación enviada a una dirección equivocada o que nunca se aceptó. Desactivar conserva el trabajo de la persona en ABACare.

Antes de empezar

  • Trabajas en la aplicación web, como propietario de organización. Solo los propietarios de organización tienen Equipo en su menú y pueden hacer estos cambios.
  • Mientras el acceso de tu clínica está suspendido, Equipo te lleva a Facturación. Consulta Pagar una factura y recuperar el acceso.

Encontrar a un miembro del equipo

  1. Selecciona Equipo en el menú superior. Miembros del equipo muestra a todo tu personal, con las invitaciones pendientes y los miembros desactivados, 10 por página.
  2. Acota la lista si lo necesitas:
    • escribe en Buscar por nombre o correo...;
    • elige un rol en Filtrar por rol;
    • elige Activo, Inactivo, Invitación pendiente o Mostrar todo en el filtro de estado.
  3. Selecciona una fila o un nombre para abrir el perfil de la persona. Datos básicos muestra su nombre, correo, rol y estado, solo para consulta. En el caso de un asistente, la pestaña Permisos contiene sus permisos durante la sesión: consulta Conceder permisos durante la sesión a un asistente.
La página Miembros del equipo con el cuadro de búsqueda, los filtros de rol y de estado, y filas del personal con su rol, su estado y los iconos de editar y quitar
La lista del personal de tu clínica.

Los iconos al final de cada fila son las acciones que se explican abajo. Los padres no están en esta página: sus cuentas se gestionan desde la página de cada paciente.

Corregir un nombre

  1. Selecciona el lápiz en la fila de la persona (Editar).
  2. Se abre Editar Equipo con su Nombre y su Apellido. Corrígelos.
  3. Selecciona Guardar cambios.
La ventana Editar Equipo con el nombre y el apellido de un miembro del equipo y el campo Rol desactivado
Corrige el nombre de un miembro del equipo.

Aparece el mensaje Usuario actualizado con éxito. Un nombre vacío muestra El nombre es obligatorio o El apellido es obligatorio, y no se guarda nada.

El campo Rol está desactivado: un rol no se puede cambiar después de la invitación. Si alguien necesita otro rol, pide ayuda a ABACare desde Ayuda al pie de la aplicación web: consulta Enviar comentarios o reportar un error. Tampoco puedes cambiar tu propio nombre aquí: en tu propia fila, guardar siempre falla con Cannot change your own role, en inglés.

Desactivar a alguien que ha dejado la clínica

  1. Selecciona la X roja en la fila de la persona (Eliminar). Aparece en los miembros activos.
  2. Confirmar pregunta ¿Está seguro de que desea desactivar a seguido del nombre de la persona. Sus botones dicen Yes y No, en inglés. Selecciona Yes.

Aparece el mensaje Usuario desactivado con éxito. No puedes desactivarte a ti mismo: aparece el mensaje Cannot deactivate your own account, en inglés.

Una vez desactivada, la persona ya no puede iniciar sesión, y la sesión que tenga abierta se cierra en unos minutos. Todo lo que registró se queda en ABACare. Su fila sigue en la lista con el estado Inactivo, y un BCBA o un asistente desactivado deja de ocupar una plaza de tu plan.

Cancelar una invitación

Hazlo solo con una invitación que nunca se aceptó: se envió a una dirección equivocada, caducó o no debía enviarse.

  1. En la fila con Invitación pendiente, selecciona la X roja (Cancelar invitación).
  2. Cancelar invitación te pide que confirmes y avisa de que la cuenta pendiente se eliminará permanentemente. Selecciona Yes.
La ventana de confirmación Cancelar invitación con el nombre de la persona invitada y los botones Yes y No
Cancela una invitación pendiente.

Aparece el mensaje Invitación cancelada con éxito y la fila desaparece. El enlace del correo deja de funcionar, la plaza de tu plan queda libre y puedes volver a invitar a la misma dirección: consulta Invitar a un miembro del equipo.

Reactivar una cuenta

Una marca verde (Reactivar) aparece en cada fila Inactivo. Al seleccionarla, la cuenta se reactiva en el acto, sin confirmación, y aparece el mensaje Usuario actualizado con éxito. Si tu plan no tiene sitio para otro BCBA o asistente, un mensaje en inglés indica el límite y no cambia nada.

Qué pasa después

  • Un BCBA desactivado sigue siendo el BCBA asignado de sus pacientes, y un asistente desactivado sigue en los equipos de atención de sus pacientes, hasta que alguien lo cambie. Consulta Asignar un BCBA a un paciente y Asignar asistentes a un paciente. Las sesiones programadas con esa persona no se cancelan.
  • Los permisos durante la sesión de un asistente se conservan mientras está desactivado.
  • La invitación de un padre no se puede cancelar aquí, porque los padres no están en esta página. Si la invitación de un padre caducó o se envió a una dirección equivocada, el BCBA tampoco puede volver a enviarla. Pide ayuda a ABACare desde Ayuda al pie de la aplicación web.
  • No se avisa a nadie de un cambio, y no se guarda historial.

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